리브레 센서 불량
리브레 부착 했는데 센서 인식이 안되요
처음 부착하자마자 센서준비하는게 60분기다리는것만 계속 시작되고 그뒤로 진행이안되요 센서준비 부착60분만 몇번째인데 불량아닌가요…?시간다되서 인식해도 계속 신호소실됫다며 재인식하면 다시 센서준비시작으로 됩니다 몇개째 써봤는데 이런일이없었어요..
맞춤 상담 정보
2025.08.08
수진쌤 전문가 답변
필라이즈 웰니스랩 영양사
경력
필라이즈 웰니스랩 영양사
넛지헬스케어 다이어트 커뮤니티 운영
채널헬스케어 당뇨병 관리 앱 기획
눔코리아 영양상담코치
학력
경희대학교 식품영양학과
안녕하세요, 센서오류와 관련해 질문주셨네요!
센서 사용 경험이 있으신 만큼 그동안 경험하지 않은 상황이 발생해 많이 불편하고 답답하셨을 것 같아요😔
일반적으로 센서 준비 기간 60분이 지난 후에는 혈당값이 인식되어야 하는데요, 말씀해주신 상황을 보니 센서 자체의 오류일 가능성이 높아보이네요.
따라서 지금도 동일한 상황이 지속되고 있다면, 리브레 고객센터로 직접 문의할 것을 추천드려요!
고객센터에 연락하실 때, '<필라이즈>에서 구매하셨다'고 먼저 말씀하시고, 지금 겪고 계신 증상(센서 준비 60분이 지나도 신호 소실이 됐다며 재인식하라고 뜨는 상황)을 자세히 설명해주시면, 센서 교환과 같은 신속한 도움을 받으실 수 있을 거예요!
이때 부착하고 계신 센서를 임의로 제거하거나 버리지 마시고, 문의할 것을 권장드려요.
📞 리브레 고객센터 : 080-014-5757
🟡 카카오톡채널 : <프리스타일 리브레>
부디 현재 겪고 계신 불편함이 빨리 해소되길 바라며, 추가적으로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 다시 질문 남겨주세요. 감사합니다 :)
08월 08일
도움이 돼요
QnA 상담 서비스는 의료 행위(의사의 진료)를 대신할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 더욱 전문적인 상담이 필요하다면 전문의와의 대면 상담을 추천드려요. 궁금한 점이 해결되셨기를 바라며, 항상 여러분의 건강을 지키는데 도움을 드리는 필라이즈가 될게요! 😊
