정기구독 리브레 모두 불량
이번주에 주문하서 받고서 붙였는데 2개다 바로떨어졌어요 이게 말이되나요??? 환불하는 고객상담센터도없고;; 모조리환불하고 싶어요!ㅡㅡ
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박**30대 / 여
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알러지
꽃가루
2025.06.15
영아쌤 전문가 답변
필라이즈 웰니스랩 영양사
경력
필라이즈 웰니스랩 영양사
前비만·뷰티 클리닉 다이어트 컨설턴트
前마이다노 영양 코치
학력
2급 생활체육지도사 자격증 (보디빌딩) 취득
식품영양학 전공
안녕하세요. 먼저 센서에 문제가 생겨 이용에 큰 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다.
프로그램을 이용하고자하는데 센서가 바로 떨어지는 문제로 많이 속상하고 답답하셨을 것 같아요. 저희를 믿고 이용해주셨는데 연달아 불편을 겪게 해드려 정말 죄송한 마음입니다.
해당 문제 해결을 위해, 아래 안내해 드리는 방법으로 고객센터에 문의를 남겨주시면 최대한 빠른 안내 도와드리도록 하겠습니다.
[고객센터 문의 방법]
[필라이즈 앱 내 마이페이지 > 주문내역 > 화면 우측 하단 '문의하기' 버튼 클릭]
문의 남겨주시면 담당 부서에서 문제가 있었던 센서의 수거 및 교환 관련한 방법에 대해 친절하고 상세하게 안내해 드릴게요.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 최대한 신속하게 조치하여 불편함 없이 프로그램을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
06월 16일
도움이 돼요
QnA 상담 서비스는 의료 행위(의사의 진료)를 대신할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 더욱 전문적인 상담이 필요하다면 전문의와의 대면 상담을 추천드려요. 궁금한 점이 해결되셨기를 바라며, 항상 여러분의 건강을 지키는데 도움을 드리는 필라이즈가 될게요! 😊
