센서오류 문의건
하기와 같이 센서오류 발생했습니다. 지속적으로 연결오류도 납니다. 확인부탁드려요.
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2025.07.29
영아쌤 전문가 답변
필라이즈 웰니스랩 영양사
경력
필라이즈 웰니스랩 영양사
前비만·뷰티 클리닉 다이어트 컨설턴트
前마이다노 영양 코치
학력
2급 생활체육지도사 자격증 (보디빌딩) 취득
식품영양학 전공
안녕하세요, 센서오류 문제로 질문남겨주셨네요. 센서 사용에 오류가 있어 많이 불편하고 답답하셨을 것 같아요.
보내주신 화면을 보니, 센서가 일시적으로 품질 검사에 들어가면서 데이터 전송이 중단된 상황이네요.
우선, 리브레 화면 창의 안내에 따라 10분 정도 기다리신 후에 다시 한번 스캔을 시도해보시는 걸 추천드려요.
10분을 기다린 이후에도 지속적으로 문제가 발생하거나 연결 오류가 계속된다면, 센서 자체의 문제일 수 있으니 리브레 고객센터로 직접 문의하시는 것을 추천드려요.
고객센터에 연락하실 때, '<필라이즈>에서 구매하셨다'고 먼저 말씀하시고, 지금 겪고 계신 증상(센서 오류 메시지, 지속적인 연결 오류 등)을 자세히 설명해주시면, 센서 교환과 같은 신속한 도움을 받으실 수 있을 거예요!
📞 리브레 고객센터 : 080-014-5757
🟡 카카오톡채널 : <프리스타일 리브레>
문의 과정에서 또 다른 어려움이 있으시거나 궁금한 점이 생기시면 언제든 다시 질문해주시길 바랍니다.
07월 29일
도움이 돼요
QnA 상담 서비스는 의료 행위(의사의 진료)를 대신할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 더욱 전문적인 상담이 필요하다면 전문의와의 대면 상담을 추천드려요. 궁금한 점이 해결되셨기를 바라며, 항상 여러분의 건강을 지키는데 도움을 드리는 필라이즈가 될게요! 😊
